LOTTE GLOBAL LOGISTICS

국제택배 배송조회 International Parcel Tracking

운송장 번호 입력 후 배송 상태 확인
Enter tracking number to check status

Carrier는 17Track에서 자동으로 인식됩니다.
The carrier is automatically detected by 17Track.

Common Questions (FAQ)

배송 정보가 업데이트되지 않아요

Tracking not updating

발송 후 택배사/항공사 시스템에 정보가 등록되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 48시간 이상 변동이 없으면 운송장 번호를 다시 확인하거나 고객센터로 문의해 주세요.

It may take time for the carrier/airline system to register the shipment. If there is no update after 48 hours, please re-check the tracking number or contact customer support.

통관이 지연되고 있어요

Customs delay

국가별 통관 절차에 따라 수일이 소요될 수 있습니다. 필요시 관세청 또는 현지 운송사에 문의하세요.

Customs clearance may take several days depending on the country. Contact customs or local courier if needed.

배송완료로 나오는데 받지 못했어요

Delivered but not received

주변의 우편함이나 위탁 장소를 먼저 확인해주시고, 현지 배송사에 문의해주세요.

Please check your mailbox or concierge first, then contact the local courier.

Support

문의사항이 있으시면 고객센터로 이메일을 보내주세요.
For inquiries, please email our support center.

export_cs@lotte.net 고객센터 문의 Contact Customer Support